Quando começar a postar conteúdo nas mídias sociais, vai começar a ter consumidores seguindo seu conteúdo. Chamaremos essas pessoas que seguem seu conteúdo de AUDIÊNCIA.
Audiência: segue seus conteúdos nas mídias sociais. Você não tem o contato dessas pessoas, mas consegue acessá-las anunciando para quem já teve contato com algum conteúdo seu (público mais quente e segmentado).
Lista: pessoas da sua audiência das quais você tem o contato direto com alta velocidade de ativação (WhatsApp – prioritário -, e-mail, endereço físico).
Audiência são as pessoas iguais ao seu cliente certo que seguem você ou sua marca nas mídias sociais e que estão conectadas a você e ao seu conteúdo. Cliente certo se escolhe. Audiência se constrói.
Você constrói AUDIÊNCIA por meio de um conteúdo que ATRAIA o seu cliente certo, resolva suas dores e o ajude a realizar seus sonhos. Quanto mais conteúdo homogêneo com esse objetivo, mais audiência HOMOGÊNEA irá construir.
GRAVE ISSO:
CONTEÚDO É UMA COLA SOCIAL
Esse conteúdo está na chamada ZONA DE ENGAJAMENTO, que é o conjunto de locais onde você publica conteúdo frequentemente para as pessoas que te seguem. O seu trabalho é aumentar rapidamente a sua audiência com pessoas as mais parecidas com seu cliente certo.
Sua audiência deve ser um público relativamente homogêneo, que você cuida, suprindo as necessidades e os desejos de forma contínua. Quanto mais HOMOGÊNEA for a sua audiência (ou seja, quanto mais parecida for, na sua maioria, com seu cliente certo), mais você vai vender para ela.
Essa audiência inclui:
- Donos de pequenos negócios
- Profissionais liberais
- Autônomos e prestadores de serviços
Também há uma audiência secundária, que inclui:
- Profissionais de marketing e vendas de empresas
- Quem pretende montar um negócio ou trabalhar por conta própria
As 2 principais necessidades da minha audiência são:
- Como fazer mais dinheiro com menos esforço (vender mais por um preço maior e repetidas vezes sem ter que gastar tanto dinheiro para conseguir isso
- Como ter a mente forte para suportar a pressão de depender somente de si mesmo e suportar a pressão de ter que ser, muitas vezes, o mais forte da família
Geralmente, são homens (60%) e mulheres (40%), entre 30 e 45 anos, que estão patinando no seu negócio e se sentem cansados de comprar gato por lebre. São casados (70%) e têm filhos (50%). Precisam de algo estruturado e que lhes mostre o caminho, porque não podem correr muitos riscos, uma vez que têm pessoas que dependem deles.
Eles não têm muito tempo porque ainda estão à frente da operação do negócio deles e precisam de soluções que lhes dêem retorno rápido de curto prazo. Os Pontos de Valor da minha audiência são família, segurança, reconhecimento, força mental, prosperidade, status, independência, resultados rápidos.
Os principais medos da minha audiência são:
- Perder anos tentando, acreditando e indo contra todos que diziam que não ia dar certo
e, no final, se frustrar porque não deu certo e ter que admitir que todos estavam certos
- Ter que se explicar para a família e para os amigos (que o negócio não deu certo)
- Perder as economias da família com o sonho de ter o próprio negócio
- Ter que voltar para o “mercado de trabalho” depois de ter tentado montar o seu negócio
- Largar a segurança do emprego para tentar a “aventura” de montar o próprio negócio
A partir desses dados, meu conteúdo é voltado para essas necessidades, meu posicionamento é voltado para esses Pontos de Valor etc. Todo o meu negócio é voltado para meu público. Para construir audiência, você terá que publicar conteúdo para ser seguido. Será esse conteúdo que vai manter a sua audiência colada a você (uma vez que CONTEÚDO É “COLA SOCIAL”).
Será o fato de sua audiência ficar colada em você que vai gerar várias interações para que sua audiência confie cada vez mais em você ou em sua empresa. Confiança tem relação direta com CONSISTÊNCIA e CONGRUÊNCIA no tempo.
Um determinado número de interações é necessário para que um consumidor confie o suficiente para comprar de você sem o medo de se frustrar (seu trabalho é construir na mente desse consumidor a crença de que você vai resolver o problema dele). A partir do momento que você tiver audiência, seus seguidores te indicarão para amigos, que também irão se tornar seguidores.
