Os consumidores são agrupados de acordo com diversos fatores. Conhecer o estilo de vida dos seus consumidores é o primeiro passo, porque se você não souber fica mais difícil efetuar uma venda para aquelas pessoas. A partir da compreensão do estilo de vida, você pode oferecer o produto, serviço ou solução ideal. Quando você oferece o produto certo, seu cliente não quer saber de preço, ele vai pagar o que for.
Conheça as atitudes, os gestos, os trejeitos e as palavras mais comuns para seu cliente, pois com isso sua comunicação será mais efetiva. Ao compreender como seu cliente se comunica, ofereça seus serviços na “linguagem” do seu consumidor ideal. Algumas perguntas também são importantes a serem respondidas: “Por onde seus clientes andam? O que eles gostam de fazer? Quais locais frequentam?”.
Apresente os benefícios do seu produto, mostrando como ele impactará na vida daquele consumidor. A empresa Boticário é conhecida por vender perfumes e cosméticos, mas o real negócio deles são presentes. O grande volume de faturamento vêm de consumidores que compram os produtos com a intenção de presentear alguém especial.
O dinheiro que você não tem é por conta do conhecimento que você não tem. Afinal dinheiro não se ganha, se faz. E como fazemos dinheiro? Transformando a vida das pessoas. A partir do momento que você tem a capacidade de transformar a vida de alguém, solucionar uma dor daquela pessoa, oferecer o produto ou serviço ideal para ela, essa pessoa pagará o preço que for. Por isso é tão fundamental conhecer o mercado e seus clientes. Quanto mais você conhecê-los, mais fácil será a oferta.
Imagine uma influencer com 1 milhão de seguidores. Você quer contratá-la para fazer a divulgação do seu produto. Vai ser um sucesso, certo? Talvez não! Do que adianta você contratar uma digital influencer de um milhão de seguidores se essas pessoas não são seu público-alvo? Você identificou que seu público-alvo são pessoas da terceira idade, mas os seguidores dessa profissional são, em sua maioria, jovens que gostam de esportes radicais. Concorda que não faz sentido gastar bala com esse alvo?
Muito mais assertivo é identificar a conexão do influencer e de seu público com o que você está oferecendo. Talvez seja melhor você fechar a parceria com um influenciador que tenha 20 mil seguidores mas que gera uma conexão fortíssima com o seu cliente ideal. E antes de tudo: Quer vender? Seja você mesmo o influencer da sua Marca.
Muito bom saber